Als Hauptursache für Stress und Burn-Out benennen Führungskräfte Konflikte im Team und nicht, wie häufig angenommen, Überlastungen, die durch die eigentliche Arbeit entstehen. Konflikte nehmen die Freude an der Arbeit, weil sie auf Dauer zermürben und kostbare Energien rauben. Und dennoch: Konflikte im Team gibt es überall, wo verschiedene Menschen zusammenarbeiten, in jedem Betrieb und auch in Ihrer Einrichtung. Konflikte haben sehr viel mit Emotionen zu tun; sie lösen unterschiedliche Reaktionen wie Angst oder Resignation aus und stören das gesamte Betriebsklima ganz empfindlich; die Qualität und das Ergebnis der Arbeit leiden. Auch hier ist Mediation ein geeignetes Verfahren, wenn es Ihnen darum geht, gemeinsam – in einem kollegialen Prozess – nach tragfähigen Lösungen zu suchen